Как поднять карточку товара на Вайлдберриз в топ. С нуля. Новичку. Без вложений — Валерий на vc.ru

Приветствую, коллеги! Меня зовут Валерий. В этой статье я хочу разобрать алгоритмы Вайлдберриз, правила и способы оптимизации карточки товара на маркетплейсе. Это сугубо мой взгляд, как интернет-маркетолога, хочу поделиться интересными наблюдениями со всеми поставщиками, кто продвигает и продает товары на Wildberries в 2022 году. А так же услышать ваше мнение, конечно же.

Данный вопрос следует рассматривать по ключевым тезисам. Мы предлагаем рассмотреть наиболее значимые в контексте продвижения товарной карточки:

• Внутренняя реклама Валберис
• Маркетинг, нацеленный на увеличение количества покупок товара
• Совершенствование сервиса для получения положительного фидбека от покупателей
• Проработка товарной карточки (правила ее составления и заполнения, особенности написания SEO-оптимизированных текстов)
• Закуп рекламы у блогеров и обзорщиков в Телеграм
• Настройка внешней рекламы на карточку, в частности Яндекс Директ РСЯ

Обращаем внимание, что в данной статье мы не будем рассматривать «серые» стратегии и алгоритмы их действия.

Начинать разбор данного вопроса следует с самого основного – толкования ключевых терминов платформы.

Способна ли товарная карточка Вайлдберриз стать источником органического трафика из Гугл или Яндекс? Ответим прямо: это крайне проблематично даже с теоретической точки зрения. Специфика метатегов для товарных карт делает данную задачу еще более сложной. Здесь играет свою роль тот факт, что все товары индексируются. Проще говоря, потратиться на это придется гораздо больше, чем вы сможете получить в случае попадания товарной карточки в первую тройку. По итогу это практически не имеет смысла, когда в вашем распоряжении невероятно популярное мобильное приложение. Куда проще сосредоточить силы и ресурсы в непосредственную деятельность с маркетплейсом и его функционалом. Кроме того, у Wildberries продвижение товарных позиций гораздо эффективнее.

Мне было любопытно выяснить, по какому принципу текстовое описание изделия оказывает влияние на деятельность внутренней поисковой системы маркетплейса. Также было интересно понять, возможна ли оптимизация товарной карточки при улучшении ее видимости. Впрочем, обо всем по порядку.

Предлагаю начать с описания тонкостей, по которым ранжируются товары на данной платформе.

Внутри маркетплейса существует своя нейросеть, но она практически не влияет на поисковые запросы. Нейрость лишь копит данные и решает совершенно другие задачи.

Куда важнее разобраться с алгоритмом внутренней поисковой системы площадки. На самом деле, она предельно проста и доступна к пониманию даже новичко.

Сразу следует перейти к поисковой строке, ведь именно с нее каждый пользователь начинает взаимодействие с сайтом или мобильным приложением WB:

• Вводит совершенно любой поисковой запрос и наблюдаем, что маркетплейс уже предлагает нам потенциально интересующие нас товары и фильтрует их. Кстати, поисковая система ориентируется на ключевые слова и запросы.
• Довольно стандартная и несложная поисковая система платформы склонна ошибаться. К примеру, при вводе запроса «тренажерный зал» поисковик может выдать только одежду для тренировок, но полностью игнорирует спортивный инвентарь.

Совершенно любой запрос пользователя маркетплейса тут же формирует выдачу (это и есть результаты поиска, в которых представлены потенциальные интересные вам товары). Данная выдача автоматически фильтруется по популярности. Мы можем сделать вывод, что главным условием наличие товарной карточки в топе выдачи является именно фильтр «по-популярности», отражающий общее число заказов и покупок товара.

Количество покупок товара на в принципе можно считать главным критерием. Данная платформа совершенно не заинтересована в товарах с минимальным спросом. Также здесь необходимо обратить внимание на категорию «другое», незаслуженно игнорируемую многими в процессе анализа поисковых результатов.

Ответим на вопрос о том, с чем связана некорректная работа многих стратегий продвижения товара. Напомним, что любой товар обретает популярность при высоком спросе, после чего продвигается наверх, что способствует улучшению его видимости и росту продаж.

При этом товар можно разместить в несколько подкатегорий сразу, обеспечив его показ по десяткам запросов пользователей.

Подавляющее большинство стратегий продвижения товарных карточек на WB направлены лишь на улучшение статистики отдельно взятой карточки, и это в корне неверно.

Если следовать такой логике, товары с наилучшими показателями могли бы становиться абсолютными лидерами по любому запросу, оставаясь в топе всегда. В таком случае на платформе не может быть конкуренции. Все, что нужно – немного улучшить статистику отдельно взятой карточки товара (органически либо искусственно), тем самым сделав карту на 100% видимой. Такая возможность непременно подтолкнула бы пользователей к различным манипуляциям со статистикой.

Во избежание подобного платформа применяет предельно простой, но очень действенное решение. Статистика покупок копится отдельно в отношении каждого поискового запроса, что чаще всего соответствует подкатегории платформы. Иными словами, продвигать тот или иной товар нужно строго внутри определенной подкатегории.

Мы видим, что статистика покупок копится индивидуально для каждого поискового запроса. Именно это следует считать решающим фактором в формировании стратегии продвижения товара.

К основным показателям, способным вывести товарную карточку в топ с нуля без вложений, относятся рейтинг и количество продаж.

Прежде всего такая система обусловлена борьбой с монополией на маркетплейсе. Продавцы имеют реальные шансы опережать самых популярных конкурентов по менее частотным поисковым запросам, обеспечивая себе стабильный заработок на платформе. По мнению ряда экспертов именно такого противодействия монополии очень не хватает в Яндекс.

Для понимания принципа устройства ранжирования на ВБ многие пользуются MPStats. Данный статистический сервис позволяет узнать приблизительное количество продаж в отношении товаров от конкурентов за определенный период. Получить точные цифры по каждому поисковому запросу сервис не даст, к тому же опираться лишь на такую статистику не стоит. Чтобы получить более полную картину, следует учитывать результаты поисковых запросов, как через мобильное приложение и браузерную версию маркетплейса.

Взяв во внимание применение фильтра популярности в автоматическом режиме в поисковой системе, можно сделать вывод, что процесс оптимизации карточки — не способен оказывать существенное влияние на продвижение товарных позиций в ТОП в поисковой выдаче.

Также внедрение в SEO-текст ключевиков и заполнение всех полей карточки не могут продвинуть товар в рамках категории, но при этом открыто влияют на другие важные аспекты.

Если на итоговую позицию внутри категории мы повлиять не можем, то на количество ранжируемых подкатегорий, в которых может находится наш товар, мы непосредственно можем повлиять.

По результату проведенных тестов выяснилось, что для попадания карточки товара в категорию требуется наличие ключевого вхождения на странице. Внедрять ключевики нужно осторожно: в противном случае вы лишь создадите препятствия для продвижения товара.

• В основном заголовке
• В описании карточки товара
• При перечислении спецификаций/характеристик

Внедрение в заголовок ключевых слов и фраз – наиболее распространенный метод гарантированного попадания в желаемую категорию новичку. Практика показывает, что многие используют переспам в заголовках товара, как один из инструментов продвижения. Что мы получаем в итоге? Правильно: те самые нечитабельные заголовки. Внедрение ключевиков делает товар видимым по многочисленным вариантам запроса.

В беседах с опытными предпринимателями, продающими через ВБ, я выяснил следующее: переспаму в наименованиях карточек их обучали на курсах продвижения товаров на Вайлдберриз. Не исключено, что когда-то такое решение было рабочим, но сегодня прибегать к переспаму точно не нужно. Назову, как минимум, три причины отказаться от такого шага:

• Чтобы товар попал в нужную категорию, достаточно присутствия ключевика на странице (кроме самого заголовка в нашем распоряжении имеются описание и характеристики товара).
• В ТОП-е выдачи есть карточки товаров с рекомендуемыми вариантами оформления заголовка. Это указывает на то, что переспам не является конкурентным преимуществом.
• Злоупотребление ключевыми словами в заголовках обусловлено некогда популярной теорией о том, что ключевики в заголовке h1 обладают приоритетным значением. На самом деле это далеко от правды: все дело в фильтре «по популярности» и накопленной статистике продаж товара.

Следовательно, значимость ключевых слов и запросов несколько преувеличена не только в рамках SEO оптимизации, но и относительно продвижения товара на платформе

Это ещё один проверенный способ, чтобы карточка попала в необходимую категорию. Зачастую, как и с заголовками, внедрения ключевиков в характеристики практикуется — переспам.

Еще не так давно обилие спама встречалось в спецификациях товара. Прежде всего – в полях, позволяющих продавцу немного «разгуляться» в описаниях (пункты «комплектация» и «назначение товара»). В результате это обернулось тем, что большинство характеристик товара оказались мусорными: они попросту не позволяли работать поисковым фильтрам маркетплейса. Кроме того, пользователям было крайне сложно найти искомый товар.

Теперь самое время сказать пару слов о тегах. Кажется, что в случае с ВБ они не всегда должны быть исключительно тематическими. Допустим сценарий, при котором пользователю одновременно нужны айфон и худи? Нет, в рамках реального поискового запроса такое представить сложно.

Во избежание откровенного переспама все спецификации товара нужно заполнять при строгом соблюдении правил маркетплейса, то есть – каждую, слово в слово. В поле «назначение товара» требуется указать не более трех популярных способов применения.

Настало время перейти к важнейшему блоку, какие моменты необходимо учитывать при заполнении описания карточки:

• Сама по себе максимальная уникальность описания не имеет значения (по крайней мере, сегодня). Многочисленные тесты показывают, что аналогичные тексты, размещенные на трех карточках товара, обеспечивали ранжирование карточки в новых категориях. То есть, все три товара начали отвечать на одинаковые запросы. При этом их позиции были размещены по популярности, никаких негативных факторов со стороны платформы не возникло. Аналогичные тесты проводились на множестве различных товарных карточек: итоги были аналогичными.
• Качество текстового наполнения не столь важно, как семантика. Текст может быть довольно нескладным, но при грамотном размещении в нем ключевиков свою работу он выполнит. Нет совершенно никакой необходимости в использовании точных вхождений в ключи, однако их очень важно использовать в описании товара. Писать огромные полотна при этом не нужно: достаточно ограничиться емким описанием в стандартную 1000 знаков. Если следовать элементарным правилам при составлении технического задания, тексты получатся не только продвигающими, но и читабельными.

А теперь то самое простое ТЗ, придерживаясь которого вы легко напишите удобоваримый и оптимизированный текст для товарной карточки:

• Не нужно гнаться за определенной плотностью ключевых вхождений. Нет никакого смысла в упорном использовании одного и того же ключевика во всевозможных формах и вариациях.
• Нет необходимости в том, чтобы внедрять ключевые слова в описание, если они уже встречаются в спецификациях товара. Дело в том, что поисковая система платформы автоматически учитывает данные слова. Лучше потратьте время на работу с тегами.
• Составляйте техническое задание при учете статистических показателей по поисковой выдаче. Получить актуальные списки популярных запросов можно у маркетологов платформы или в Интернете.
• В отношении товаров с минимальными отличиями (к примеру, по цвету) допускается размещение одинакового текста. Разные описания для таких карточек опубликовать невозможно даже в теории. Обязательно указывайте данный момент в техническом задании для копирайтера.
• Помните: умышленное использование неправильно написанных слов результата не даст. Маркетплейс достаточно продуман для того, чтобы «склеить» такие запросы с правильными, потому запросы с ошибками на результаты поиска не повлияют.
• Откажитесь от ключевиков по типу «женский» или «для мальчиков». В процессе формирования поисковых результатов платформа ориентируется на уже заполненные вами поля характеристик. К примеру, в графе «пол» вы и так указываете принадлежность товара (для женщин или мужчин/девочек или мальчиков). В результате внедрение таких ключевиков не играет ключевой роли в продвижении товарных позиций.
• Роботизированные тексты удобны и в целом эффективны, однако их могут прочесть и потенциальные покупатели. Некоторых откровенно «машинный» текст может отпугнуть. В конечном счете, лаконичные описания воспринимаются куда лучше.

Если кратко: отзывы не индексируются Wildberries.

Некоторые полагают, будто отзывы способны помочь в продвижении карточки. На сегодняшний день я не могу дать однозначного ответа на данный вопрос. Но скажу лишь любому продавцу важно отвечать на отзывы, но рассматривать их в качестве инструмента продвижения – вряд ли.

Мы не говорим о восторженных словах, которые полны благодарностей, хотя и из них можно почерпнуть много полезного.

Например, вычленить то, что особенно понравилось покупателю товара конкурента, и вставить в описание своей карточки. Если покупатель пишет о том, что бомбочка для ванны не красит кожу, то почему бы не включить в Ваше описание или инфографику, что и ваша бомбочка не окрашивает кожу, несмотря на яркий розовый цвет. Возможно, это окажется крючком и ключевым моментом при выборе в пользу Вашего товара.

Не все, кто занимается продвижением на маркетплейсах знают, что наряду с внутренними рекламными инструментами Wildberries, можно работать и с внешним трафиком, источником которого может стать не только поисковая кампания в Яндекс или таргетинг во ВКонтаке, но и блогер.

Если внимательно подойти к выбору блогера и грамотно организовать сотрудничество, то можно получить качественную аудиторию, готовую к покупке здесь и сейчас.

В телеграмме существуют целые группы, так называемые биржи блогеров, где каждый селлер может найти партнера в лице лидера мнений для продвижения своего товара.

Зачастую это открытые или закрытые сообщества или каналы, участники которых – блогеры с самыми различными аудиториями от мамочек в декрете до заядлых рыбаков. И каждый из них готов рекомендовать товары на Wildberries и OZON, делать обзоры и разборы товаров разных ниш и категорий.

Что нужно знать об РСЯ
Первое: это прирост внешнего целевого трафика, больше кликов = больше заказов. Цена перехода в карточку, при правильной настройке = от 1.9₽.
Второе: РСЯ недорогой, при грамотной настройке. Например, при бюджете 2500₽ можно получить 1315 переходов в карточку.

Самое главное, нет секретных методик по выводу в ТОП и увеличению заказов, но есть определенный порядок действий, стратегии и алгоритмы, проверенные на своём опыте, которые приведут тебя к результату.

Спасибо за уделенное время. Надеюсь был вам полезен. Меня зовут Валерий, мои контакты вы найдете в моем Telegram чате: https://t.me/joinchat/by-JifnUiWo4YjI6